Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 24-től

Ez az ÁSZF a HydroGrow webáruházban (hydrogrow.hu) történő vásárlás feltételeit tartalmazza. Rendelés előtt kérjük, olvasd el figyelmesen. A rendelés leadásával elfogadod ezeket a feltételeket.

1. Az eladó adatai

• Név: [CÉGNÉV, pl. HydroGrow Kft.]
• Székhely és panaszügyintézés helye: [IRÁNYÍTÓSZÁM, VÁROS, UTCA, HÁZSZÁM]
• Cégjegyzékszám / nyilvántartási szám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM], nyilvántartó: [pl. Fővárosi Törvényszék Cégbírósága]
• Adószám: [ADÓSZÁM]
• Bankszámlaszám: [BANKSZÁMLASZÁM], [BANK NEVE]
• E-mail: info@hydrogrow.hu
• Telefon: +36 30 123 4567
• Tárhelyszolgáltató: Netlify, Inc., [PONTOS CÍM – netlify.com/legal alapján], San Francisco, Kalifornia, USA – netlify.com, support@netlify.com

2. Alapvető rendelkezések

Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére irányuló szerződésekről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton, távollévők között jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt nem iktatjuk, és utólag nem hozzáférhető; a rendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza. Magatartási kódexnek nem vetjük alá magunkat.

Fogyasztó az, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol. Az elállási jog és a fogyasztókra vonatkozó szavatossági szabályok csak a fogyasztókat illetik meg.

3. Termékek és árak

A termékek leírása, fő jellemzői és ára a termékoldalon olvasható. A képek illusztrációk, a termék megjelenése kis mértékben eltérhet.

Minden ár forintban értendő bruttó ár, amely tartalmazza a 27% áfát. A szállítás ingyenes, más díj a rendelésnél nem terhel. Az árváltozás jogát fenntartjuk, de az a már leadott rendelésekre nem vonatkozik.

Ha az oldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft, vagy a piaci ártól jelentősen eltérő, elírásból adódó ár), nem vagyunk kötelesek ezen az áron teljesíteni. Ilyenkor felajánljuk a helyes áron történő vásárlást, amelynek ismeretében eldöntheted, hogy megrendeled-e a terméket, vagy lemondod a rendelést.

4. A rendelés menete

1. A kiválasztott terméket a „Kosárba” gombbal teszed a kosárba.
2. A kosárban módosíthatod a mennyiséget vagy törölheted a terméket, majd a „Tovább a fizetéshez” gombbal lépsz tovább.
3. Megadod a nevedet, elérhetőségeidet és a szállítási címet. Az elküldés előtt minden adatot ellenőrizhetsz és javíthatsz; a kosárhoz bármikor visszaléphetsz.
4. Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal adod le a rendelést. Ezzel fizetési kötelezettséget vállalsz.
5. A rendelésről haladéktalanul automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a rendelésszámmal és az átutalási adatokkal. A szerződés ezzel jön létre.

Ha a visszaigazolás a rendeléstől számított 48 órán belül nem érkezik meg (a spam mappát is nézd meg), mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. Ilyenkor kérjük, írj nekünk.

4/A. Előrendelés

Az „Előrendelhető” jelölésű termékeket még nem tudjuk szállítani. Ezeket az „Előrendelés” gombbal, az előrendelési űrlapon jegyezheted elő.

1. Az előrendelés nem vásárlás. Nem minősül megrendelésnek, nem jön létre vele adásvételi szerződés, és nem jár fizetési kötelezettséggel. Előleget, foglalót vagy más fizetséget nem kérünk és nem fogadunk el érte.
2. Az előrendelés leadásáról automatikus e-mailt küldünk az előrendelés számával (HG-E-…). Ez az e-mail nem rendelés-visszaigazolás, és nem tartalmaz átutalási adatokat.
3. Az előrendelésnél feltüntetett ár tájékoztató jellegű. Amikor a termék megvásárolhatóvá válik, e-mailben megírjuk a végleges árat és a várható szállítási időt. A termék megjelenésének időpontjára nem vállalunk kötelezettséget.
4. Ha a termék megvásárlása mellett döntesz, a rendelést a 4. pontban leírt módon adod le. A szerződés ekkor jön létre, és ettől kezdve a jelen ÁSZF fizetésre, szállításra, elállásra, szavatosságra és jótállásra vonatkozó szabályai érvényesek rá.
5. Az előrendelést bármikor, indoklás nélkül és költségmentesen lemondhatod egy e-maillel az info@hydrogrow.hu címre. Ha a termék forgalmazásáról végül lemondunk, erről e-mailben értesítünk. Mivel az előrendelés nem szerződés, egyik esetben sem keletkezik semmilyen fizetési vagy kártérítési kötelezettség egyik félnél sem.
6. Az előrendeléskor megadott adataidat (név, e-mail cím, valamint ha megadod: telefonszám, település, darabszám, megjegyzés) csak arra használjuk, hogy az előrendelésről és a termék elérhetővé válásáról értesítsünk. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban.

5. Fizetés

Fizetés előre, banki átutalással történik a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlára. A közleménybe írd be a rendelésszámot. Kérjük, a rendelést 8 napon belül egyenlítsd ki; ha addig nem érkezik meg az összeg, a rendelést törölhetjük, amiről e-mailben értesítünk. A számlát elektronikusan küldjük el.

6. Szállítás

Csak Magyarország területére szállítunk. A csomagot az átutalás beérkezését követő 1–2 munkanapon belül adjuk fel [FUTÁRSZOLGÁLAT NEVE] útján, a feladásról e-mailben értesítünk a nyomkövetési számmal. A teljesítés határideje legfeljebb 30 nap a szerződés létrejöttétől. Ha ezt nem tudjuk tartani, értesítünk, és az általad kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük.

Átvételkor kérjük, ellenőrizd a csomag épségét. Sérült csomag esetén vetess fel jegyzőkönyvet a futárral. A kárveszély az átvétellel száll át rád.

7. Elállási jog

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Több termék külön szállítása esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít. Az elállási jogot a termék átvétele előtt is gyakorolhatod.

Hogyan állhatsz el?

Küldj egyértelmű nyilatkozatot az info@hydrogrow.hu címre vagy postán a székhelyünkre. Használhatod a lenti mintát is, de ez nem kötelező. Határidőben állsz el, ha a nyilatkozatot a 14. napon belül elküldöd. Az elállás beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk.

Mi történik elállás után?

• A terméket az elállástól számított 14 napon belül küldd vissza a székhelyünkre [VAGY: VISSZAKÜLDÉSI CÍM]. A visszaküldés költsége téged terhel.
• Az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a kifizetett teljes összeget, a szállítási költséget is, az eredeti fizetési móddal megegyező módon (banki átutalással). Ez neked további költséget nem jelent.
• A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy amíg nem igazolod, hogy visszaküldted.
• A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségesnél nagyobb mértékű használatból eredő értékcsökkenésért felelsz. A kipróbálás a bolti vásárlásnak megfelelő mértékben megengedett.

Nem illet meg elállási jog a kifejezetten a te kérésedre egyedileg elkészített terméknél, illetve olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a felbontás után nem küldhető vissza (pl. felbontott tápoldat, vetőmag).

8. Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság

Ha a termék hibás, kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Fogyasztóként ez az átvételtől számított 2 évig illet meg. Az átvételtől számított 1 éven belül felmerült hibáról vélelmezni kell, hogy már a vásárláskor is megvolt, ezt nekünk kell ellenkezőleg bizonyítani. Választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna. Ha ezek nem lehetségesek, árleszállítást kérhetsz, vagy elállhatsz a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén választásod szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Termékszavatossági igény esetén kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted a gyártótól vagy forgalmazótól, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül. Ekkor neked kell bizonyítanod a hibát.

Jótállás

A tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó termékekre a jótállás időtartama 10 000 és 250 000 Ft közötti eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft feletti ár esetén 3 év, az átvételtől számítva. Jótállás esetén a kijavítást 15 napon belül igyekszünk elvégezni. Ha a termék a vásárlástól számított 3 munkanapon belül meghibásodik, csereigényt érvényesíthetsz. A jótállás nem érinti a jogszabályból eredő szavatossági jogaidat.

Nem vállalunk felelősséget a nem rendeltetésszerű használatból, a használati útmutató be nem tartásából vagy szakszerűtlen javításból eredő hibákért.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszodat e-mailben (info@hydrogrow.hu), telefonon (+36 30 123 4567) vagy postán a székhelyünkre küldheted. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben, írásban válaszolunk. Az elutasítást megindokoljuk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük.

Ha a panaszt elutasítjuk, a következő lehetőségeid vannak:

• Békéltető testület: fogyasztói jogvita esetén díjmentesen fordulhatsz a lakóhelyed szerint illetékes, vagy a székhelyünk szerinti békéltető testülethez: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., e-mail: bekelteto@bkik.hu, web: bekeltet.bkik.hu. A békéltető testületi eljárásban együttműködünk.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: panaszt tehetsz a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei kormányhivatalnál (fogyasztovedelem.kormany.hu).
• Bíróság: igényedet polgári peres eljárásban is érvényesítheted.

10. Elállási nyilatkozat minta

Csak akkor töltsd ki és küldd vissza, ha el szeretnél állni a szerződéstől.

Kérdésed van a feltételekkel kapcsolatban? Írj nekünk az info@hydrogrow.hu címre. Adataid kezeléséről az Adatkezelési tájékoztatóban olvashatsz.